Pro Consumidor y Alcaldía de Cotuí acuerdan instalar oficina de atención al ciudadano

SÁNCHEZ RAMÍREZ. – El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, y el alcalde del municipio de Cotuí, José Eugenio Montilla, firmaron este lunes un convenio interinstitucional con el propósito de abrir una oficina de esa entidad en el municipio cabecera de la provincia Sánchez Ramírez.

El acuerdo que permitirá que Pro Consumidor ocupe uno de los espacios físicos dentro del cabildo en la sede de la Alcaldía de Cotuí, para brindar servicio y atención directa a todos los usuarios de esa provincia.

“Esta firma abre un espacio de importancia que permitirá a todos los ciudadanos canalizar todas sus quejas cuando les sean vulnerados sus derechos, sin tener que acudir a una oficina más distante o trasladarse al Distrito Nacional”, señaló Alcántara.

El funcionario informó que las gestiones para la instalación de esta oficina fueron canalizadas a través del senador por la provincia y presidente del Senado, Ricardo de los Santos, quien sirvió de enlace para concretar el proyecto.

También se anunció la próxima entrada en vigencia de una nueva plataforma de servicios digitales, que permitirá a los ciudadanos acceder de manera remota a los servicios de Pro Consumidor, ampliando así los canales de atención.

Durante el acuerdo, ambas partes aseguraron mantener una coordinación permanente para instruir a los servidores públicos que prestarán servicios en la oficina, a fin de garantizar una atención adecuada, respetando “los derechos de las partes y cumpliendo con los órdenes constitucionales y legales de la República Dominicana”.